اصالت و سلامت محصولات در فروشگاه اینترنتی فاطیما تضمین شده است!

طلا و جواهری فاطیما تمامی محصولات خود را به مدت یک سال گارانتی می نماید. برای مدت زمان بیشتر از یک سال، با پرداخت هزینه ی ناچیز در نظر گرفته شده، گارانتی محصولات معتبر می باشد. بنابراین مشتریان گرامی در خرید محصولات از سایت فاطیما با اطمینان خاطر از گارانتی ها اقدام می نمایند.

گارانتی محصولات فاطیما چه مواردی را پوشش می دهد؟

سایز کردن انگشتر

  • گروه فاطیما تغییر سایز تمامی مجموعه های انگشتر خود را به صورت رایگان برای شما انجام می دهد.
  • توجه شود که انگشترهای اترنیتی به دلیل پوشیده شدن سرتاسری با جواهر قابلیت تغییر سایز ندارند. بنابراین در صورت سفارش سایز اشتباه در خرید خود، از فرصت 7 روزه خود برای تعویض محصول استفاده نمایید.

 

افتادن سنگ یا جواهر از انگشتر

  • در صورت افتادن سنگ ازروی محصولات، ما فرآیند سنگ گذاری را انجام می دهیم. هزینه سنگ های جدید استفاده شده در صورت جواهر بودن بر عهده مشتریان گرامی می باشد.

 

برق انداختن

  • در گذر زمان و استفاده از جواهر، روغن های طبیعی و لوسیون های دست باعث کدر شدن محصول شما می شود. تمامی خدمات تمیز کردن و برق انداختن محصول شما به هر میزانی که نیاز باشد توسط تیم طلا و جواهر فاطیما صورت می پذیرد.

 

 شکستگی طلا

  • قطعاتی که بر اثر شکستگی آسیب دیده اند در صورت امکان تعمیر می گردند.

 

شرایط گارانتی

گارانتی طلا و جواهری فاطیما تمامی خطا ها و نقصان های فروشنده را به طور کامل پوشش می دهد، ولی شامل موارد زیرنمی باشد:

  • خش افتادگی
  • محو شدگی ( که معمولا بستگی به نوع استفاده مصرف کننده از محصول دارد).
  • دستکاری محصول و یا تعمیر محصول توسط فردی خارج از گروه فنی فاطیما
  • آسیب دیدگی بر اثر آب
  • عمل کردن مغایر با راهنمای استفاده از محصول ( در صورت وجود)

هزینه های حمل و نقل با مسئولیت مشتری و به عهده وی می باشد.